Cursos de Análisis y gestión de conflictos
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Teléfono: 902 99 56 91
Correo Electrónico:
formacion@dicampus.com
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Análisis y gestión de conflictos
Código de curso:
RHH006
Área:
Recursos Humanos
Duración:
20 horas
Temario:
- Conceptos previos
- Causas de conflicto
- Conflictos en la comunicación
- Estrategias para prevenir el conflicto
- Afrontar y resolver el conflicto
Destinatarios:
En cualquier puesto y organización los conflictos son habituales en el trabajo diario. Por eso, este curso es útil para todos los profesionales, sobre todo aquellos que tienen que supervisar grupos de trabajo.
Objetivos:
- Conocer las modalidades de conflicto que existen y las causas que determinan la aparición de los mismos.
- Prevenir conflictos, sabiendo cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral.
- Manejar y resolver adecuadamente los conflictos cuando ya se han producido.
Ficha del curso:
rhh006